隱私權政策

生效日期： 2025 年 10 月 29 日 (不定期更新)

歡迎您使用 心光旅人 提供的生活教練服務、網站與相關線上資源。我們深知隱私對您的重要性，特此承諾會以最高標準保護您提供的所有個人資訊及會談內容。

一、 資料的收集與目的

我們在您使用服務的過程中，會收集以下類型的個人資料，目的僅限於提供、管理、優化教練服務及保持專業聯繫：

1. 報名與預約資料：

• 類型： 姓名、電子郵件、電話號碼、時區、支付資訊。

• 目的： 處理服務預約、費用支付、排程管理、緊急聯繫。

2. 教練會談資料 (會談紀錄)：

• 類型： 您在報名表中填寫的背景資訊、個人目標、價值觀、情緒狀態，以及會談期間產生的筆記、行動計畫與總結。

• 目的： 這是教練服務的核心，用於追蹤進度、提供客製化支持與確保教練服務品質。所有會談內容將嚴格保密（詳見第三條）。

3. 技術與網站使用資料：

• 類型： 瀏覽器類型、IP 位址、訪問時間、瀏覽頁面、點擊連結等 (透過 Squarespace 或 Google Analytics 收集)。

• 目的： 優化網站效能、分析訪客流量、改善服務呈現方式。

二、 資訊的儲存與安全

1. 儲存方式：

我們將您的資料儲存在：

• 安全的雲端服務（例如：加密的筆記應用程式或雲端儲存空間）。

• 第三方排程工具及支付服務供應商（如 Stripe, PayPal, 或 Calendly）。

• 網站後台（由 Squarespace 提供安全保護）。

2. 安全措施：

我們採用合理的管理、技術和物理安全措施來保護您的個人資料，防止未經授權的存取、使用或揭露。包括：

• 數據傳輸時使用 SSL/TLS 加密。

• 會談紀錄檔案以密碼保護。

• 僅限於教練本人（或經您同意之協力教練）才能存取會談資料。

三、 資料的保密與揭露例外

1. 嚴格保密：

除以下例外情況外，我們承諾對您的所有個人資料及會談內容嚴格保密，不會向任何第三方透露。

2. 保密例外情形：

我們在以下情況有權（或有義務）揭露資訊：

• 人身安全風險： 若我們有理由相信您或他人有立即或實質危及生命或財產的危險時，教練有權聯繫緊急聯絡人或相關法律機構。

• 法律要求： 根據法庭傳票、政府要求或其他法律程序要求時。

• 專業督導： 為維持教練的專業水準，我們可能在專業督導（Supervisor）或同儕研討中使用完全匿名化和去識別化的會談紀錄，以確保任何情況下都無法識別您的身份。

四、 您的權利

您對您的個人資料擁有以下權利：

• 查詢或請求閱覽： 您可以隨時聯繫我們，查詢或閱覽我們所持有的您的個人資料。

• 請求更正： 您可以請求我們更正或補充您的個人資料。

• 請求刪除： 您可以隨時請求我們刪除您的個人資料。請注意，這將導致我們無法繼續向您提供教練服務。

• 選擇退出： 您可以選擇不接收我們的行銷郵件，但您仍會收到與服務預約相關的行政郵件。

五、 隱私聲明：教練服務非醫療

我們在此再次強調：

• 「心光旅人」教練服務 並非 心理諮商、心理治療、精神治療或醫療服務。

• 您在教練會談中提供的健康相關資訊，僅用於協助您達成目標，而非用於醫療診斷或治療。

• 若您有心理健康或醫療需求，請尋求專業的醫療或心理健康專業人士協助。

六、 政策修訂與聯繫方式

1. 政策修訂：

我們保留隨時更新本隱私權政策的權利。任何變更將在網站上公佈新的生效日期。建議您定期查閱。

2. 聯繫方式：

若您對本隱私權政策有任何疑問或疑慮，請透過以下方式與我們聯繫：

• 聯絡人：Sabrina Chang

• 電子郵件：csabrina.coach@gmail.com